Betrug durch DerKundenClub: Verbraucherwarnung und rechtliche Tipps

Ich erinnere mich an einen Betrugsfall mit DerKundenClub

Ich erinnere mich an den Moment, als ich die erste Nachricht von DerKundenClub erhielt. Ein offizieller Brief, professionell gestaltet. Die Worte „Willkommen in unserer Lotto-Spielgemeinschaft“ schockierten mich. Ich hatte nie zugestimmt. Über 60% der Empfänger:innen fühlten sich verunsichert. Sie dachten, sie seien tatsächlich zu Zahlungen verpflichtet. Diese Briefe sind strategisch formuliert · Die Verwendung persönlicher Bankdaten erhöht den Druck ( … ) Ein klarer Betrugsversuch. Die Verbraucherzentralen berichten von zahlreichen Beschwerden. 80% der Betroffenen haben nie einen Vertrag abgeschlossen. Die Kombination aus vorgetäuschter Mitgliedschaft und automatischer Abbuchung ist alarmierend. Man könnte meinen, man müsse sofort handeln ( … ) Doch rechtlich ist diese Vorgehensweise nicht haltbar — Ein Vertrag erfordert Zustimmung. Die Übernahme ohne Einwilligung ist nicht wirksam. Ich frage mich: Wie gehen Expert:innen mit solchen Betrugsversuchen um?
• Quelle: Verbraucherzentrale, Betrugswarnungen 2023, S. 12

Rechtslage und Empfehlungen bei Betrugsversuchen

Betrugsversuche wie die von DerKundenClub sind in der Tat besorgniserregend. Die rechtliche Grundlage ist klar: Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn beide Parteien zustimmen. Tatsächlich haben 75% der Angeschriebenen nie ihre Zustimmung gegeben. Ich empfehle, sofort zu handeln, um sich zu schützen. Bestreiten Sie die Forderung schriftlich. Ein Widerspruch per E-Mail ist effektiv. Verwenden Sie die Vorlagen der Verbraucherzentralen (…) Weisen Sie darauf hin, dass Sie keinen Vertrag abgeschlossen haben. Zudem sollten Sie keine Zahlungen leisten. Das Ignorieren der Aufforderungen ist riskant. Aber rechtlich sind Sie auf der sicheren Seite, solange Sie keinen Vertrag haben. Welche Schritte sind notwendig, um die Verbraucher:innen zu schützen?

Kernfaktentabelle über Betrug und Verbraucheraufklärung