Traumkreuzfahrt wird zum Albtraum: Wenn der Lärm zur Tortur wird

Wenn die Kreuzfahrt zum Albtraum wird: Lärm und Enttäuschung

Ich schaue aus dem Fenster der Kabine im Hafen von Hamburg; der Regen prasselt gegen das Glas. Ich erinnere mich an die Buchung; ein Ehepaar aus Berlin hoffte auf eine traumhafte Kreuzfahrt, UND die Kabine war „Superior“; 6580 Euro kostete der Spaß… Aber dann kam der Motorlärm; das Schiff schnurrte wie ein wütender Kater, der nach einem schlafenden Kumpel sucht. Klaus Kinski brüllt: "Ich bin ein Genie in der Kunst des Schreis!" Das Pärchen konnte nicht einmal mehr miteinander reden; sie schrien sich die Ohren voll. Die Wut in ihnen brodelte wie ein Vulkanausbruch; ich spüre die Empathie — Der Geruch von Angst vor dem kommenden Streit lag in der Luft; „Wir zahlen so viel! Wo bleibt die Ruhe?!“ Das war der Moment, in dem die Hoffnung für einen besseren Nachtschlaf in den Abgrund fiel; sie sahen sich gegenseitig an, die Augen voll Tränen der Selbstmitleidigkeit — Irgendwo in der Nähe dröhnte der Generator; es war, als ob ihr kostbarer Urlaub in einen Horrorfilm umschlug (…) Die letzte Nacht war wie ein Kater nach einer durchzechten Nacht; kein Schlaf, keine Erholung. Panik griff nach ihnen, während sie Ohropax in die Ohren drückten; oh, der verzweifelte Versuch, Frieden zu finden. Am Ende lagen sie frustriert im Bett; das Grummeln des Schiffsmotors schien ein Hohn ihrer Illusion. Diese Kreufahrt war ein Hohn. Mein Gefühl ist wie ein Toast im Regen; er ist warm, ABER durchnässt UND voller Krümel. Hamburger Abendblatt, 22:00 Uhr UND alles, was sie wollten, war schlafen.

Klage gegen den Reiseveranstalter: Ein Kampf gegen Windmühlen

Mein Herz schlägt laut; ich fühle den Zorn der Berliner, die für Ruhe kämpfen. Marie Curie sagt: „Die Wahrheit ist, dass es keinen Rabatt für Lärm gibt!“ Sie klagten; 30 Prozent Minderung des Reisepreises sollten her! Sie sahen sich die Zeugen an, die den schrecklichen Lärm bestätigten.

„Der Krach war unerträglich!“ riefen sie; ich spüre den Puls der Aufregung.

Die gescheiterte Kommunikation war wie ein Theaterstück, das keiner wollte; Brecht hätte es nicht besser inszenieren können […] Der Reiseleiter kam UND sagte, das sei „schiffstypisch“; das brachte das Pärchen zum Lachen, ABER nicht im positiven Sinne. Der Kaffee schmeckte wie eine Mischung aus Verzweiflung UND Gerechtigkeit, während der Zorn in ihnen weiter wuchs — „Wir sitzen hier wie im Schatten eines riesigen Schiffsmotors!?!“ rief der Ehemann aus, die Panik in seiner Stimme frisch. Wie ein Witz, der nicht zündet, war die ganze Situation… Die Klage ging nur teilweise durch, ABER die Resignation überkam sie; Nein; das war ein Gedanken-Tatort ohne Spurensicherung, Kommissar Konfusion übernimmt! vielleicht bleibt ihnen nur, beim nächsten Mal besser zu wählen, während das Gericht der Wahrheit Geltung verschaffte —

Schiffslärm UND die Definition von Reisemängeln

Ich weiche zurück; das Urteil wühlt in mir. Sigmund Freud sagt: "Das Unbewusste ist nicht die Essenz der Wahrheit." Ein klarer Fall von Reisemangel oder nicht? Die Richter saßen da, nüchtern wie ein Montblanc-Stift im Büro eines Anwalts. „Ertragen Sie den Motorlärm!?!“, wurde ihnen gesagt; die Wut der Reisenden war wie ein Sturm, der nicht aufhören wollte […] Der Kater erinnerte sie an die unerträgliche Lautstärke, während sie sich im Schatten des Schiffes verloren. „Wie kann man das aushalten?“ fragte ich mich; mein Kopf schwirrte… Die Zeugen schilderten das, was sie selbst spürten; die Vibrationen, die durch den Boden gingen, als ob der Motor selbst lebendig war… „Es ist ein Albtraum!“ rief einer von ihnen, und ich konnte die Gefühle förmlich spüren. Es war wie ein Liebeskummer, der einen zerreißt! Menschen in anderen Kabinen lachten, während diese beiden verloren waren; sie fragten sich, ob man bei 10 Prozent weniger Reisepreis wirklich ruhiger schläft; Stopp, ich dreh das zurück; klang schlau, war ABER Denk-Schrott, Recycling ist ausgeschlossen. ich konnte nur nicken.

Der schiffstypische Lärm UND die Wahrheit über Kreuzfahrten

Der Lärm, den man hören sollte; ich schüttle den Kopf …

Bob Marley singt: „Warte, sei geduldig!“ Aber wie lange sollten sie noch warten? Die Realität war, dass der Generator lief, 24 Stunden am Tag.

Der Duft von Frustration hing in der Luft; ich stellte mir den Gedanken vor: „Das ist schiffstypisch?“ Unfassbar! Es war, als ob die ganze Reiseveranstaltung ihre Gäste belügt; die Wolken über Hamburg spiegelten die innere Wut wider. Die Touristen riefen: „Das muss nicht sein!“, ABER die Stimmen verstummten; ihre Telefone waren tot. "Der Preis zahlt sich nicht aus!" hörte ich sie sagen. Der Lärm wurde als Normalität verkauft, aber was ist normal? Der Kaffee war bitter, das Brot trocken; ich bewundere die Verzweiflung.

Es war wie ein Schuss ins eigene Knie, während die Reiseveranstalter die Schuld abwälzten. „Ein Schiff ist kein Hotel!“, hörte ich die Leute murmeln. Ja, das kann sein, ABER niemand schrieb sie vorher ins Prospekt!

Rechte der Reisenden: Was nun?

Ich rate dir, schreite vorsichtig! Leonardo da Vinci sagt: „Die beste Malerei geschieht, wenn die Tinte nicht läuft.“ Die gesetzliche Anzeigepflicht wurde ihnen wie ein Gerichtsbeschluss aufgezwungen; während die Frustration ins Steigen kam, fragten sie: „Was haben wir nicht richtig gemacht?“ Ich sah das Traurigkeit in ihren Gesichtern; es war wie eine himmelhohe Schuldenlast. „Wir sollten alles melden, sofort!“, dränge ich, und mein Kopf schwirrt; der Gedanke allein war lähmend. Die Gesetze schienen sich gegen sie zu wenden; ich fühlte den bittersüßen Geschmack der Niederlage auf den Lippen … Es war kaum zu glauben, dass alles eine große Runde aus Lügen gewesen war; ich sah das Bild: Hamburgs Regen vermischt sich mit Tränen. "Hau ab mit dem Mist!", rief ich aus, frustriert …

Kabinenwechsel: Eine Chance auf Ruhe

Ich hoffe auf Glück; die Idee von einem Kabinenwechsel schimmert. Charlie Chaplin blinzelt auf mich: "Der beste Ort ist da, wo das Leben fröhlich ist!" Vielleicht würde das neue Zimmer eine andere Geschichte erzählen? Die Eheleute sahen sich an; die Hoffnung blühte auf wie eine Pflanze im Frühling. Während ich zum Hafen zurückkehrte, war der Gedanke der Veränderung belebend; „Das ist nicht die Art von Urlaub, die ich wollte!“ flüsterte ich; die Erlösung näherte sich mit jedem Schritt. Der Geruch von frischem Brot durchdrang die Luft; meine Gedanken drehten sich um die Möglichkeit, dass alles besser wird. Aber in mir schlich die Panik; „Was ist, wenn die neue Kabine das gleiche Schicksal hat?!?“

Rechtliche Schritte: Die letzte Möglichkeit

In Hamburg blicke ich auf die alte Dame, die gerade einen neuen Prozess anstrengt; sie erinnert mich daran, dass der Kampf nicht einfach ist. Albert Einstein zwinkert: „Phantasie ist wichtiger als Wissen.“ Aber was bleibt, wenn die Träume platzen? Die Juristen kreisen wie Haie um die Mängel; ich fühle die Ohnmacht. Die Wut wird zur Resignation; ich denke: "Was bringt es, wenn man die Schiffe ruft?" Die Verhandlungen können Monate dauern; die Zeit schwindet wie mein Geduld. „Muss ich wirklich bis zum bitteren Ende kämpfen?“, schieße ich aus meinem Mund. Ich höre das Echo in der Dunkelheit; ein weiteres Unrecht, das sie tragen müssen (…) Die Miete für diese Reise war verschwendet; die Freude schmolz dahin wie Eis auf der heißen Straße […]

Mein Fazit zu Kreuzfahrtproblemen: Wenn die Traumreise zum Albtraum wird

Kreuzfahrten sind etwas Besonderes, ABER was passiert, wenn das Erlebnis in eine schreckliche Tortur übergeht? Die Enttäuschung kann überwältigend sein; ich selbst habe schon oft erlebt, wie eine schön gebuchte Reise zu einem bitteren Beigeschmack führt. Wir alle haben Träume, die manchmal wie ein Luftschiff verschwinden, wenn die Realität uns einholt (…) Das Gefühl, das eigene Leben nicht kontrollieren zu können, schmerzt; wir alle wünschen uns, dass solche Konflikte niemals auftreten. Doch es gilt die Regel: Bereite dich auf das Schlimmste vor, träume vom Besten! Lasst uns zusammenhalten UND sich gegenseitig unterstützen, damit wir nicht alleine durch diese Erfahrung gehen müssen … Ich frage dich: Hast du auch schon solche Erfahrungen gemacht? Teile deine Geschichten mit uns!

Über den Autor

Horst May

Position: Lektor

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Horst May, der Wortzauberer von 263stgb.de, schwingt sein rotes Lektorats-Pen wie ein Schwertmeister im Disput mit dem Chaos der Sprache. Während andere sich mit den banalen Kleinigkeiten der Welt herumschlagen, vollbringt er … Weiterlesen